Términos y Condiciones

1. Identificación del titular

quimbayaua Consultoría Empresarial es una empresa constituida conforme a la legislación colombiana, con domicilio en Carrera 43A # 16-38, El Poblado, Medellín, Colombia. Puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +57 604 448 3920
• Horario: Lunes a viernes, 8:00–18:00; sábados, 9:00–13:00

2. Uso del sitio web

El acceso a este sitio web es libre y gratuito. Al usarlo, usted acepta hacerlo de manera responsable, conforme a la legislación colombiana vigente y a los presentes términos. Queda prohibido:

• Reproducir, distribuir o modificar el contenido del sitio sin autorización previa.
• Usar el sitio de manera que pueda causar daños técnicos o afectar su disponibilidad.
• Enviar comunicaciones no solicitadas, engañosas o con contenido ilegal a través de los formularios.

Nos reservamos el derecho de restringir el acceso al sitio por motivos técnicos o de seguridad, sin previo aviso.

3. Descripción de los servicios

quimbayaua ofrece servicios de consultoría empresarial a organizaciones colombianas, principalmente en las siguientes áreas:

• Análisis de Estructura Organizacional: revisión de roles, equipos y líneas de reporte, con entrega de un informe de hallazgos y una sesión de seguimiento opcional. Duración estimada: cinco semanas.
• Apoyo en Planificación Financiera: construcción de modelos de presupuesto y proyección, con explicación de los supuestos utilizados. Incluye modelo de trabajo y guía de actualización.
• Asesoría de Entrada a Nuevos Mercados: análisis de contexto, evaluación de riesgos y oportunidades, y propuesta de enfoque por fases. No implica compromiso de avanzar en ninguna dirección particular.

La descripción detallada de cada servicio, junto con sus alcances y condiciones específicas, se establece en la propuesta comercial acordada con cada cliente antes del inicio del trabajo.

4. Contratación y honorarios

La prestación de servicios de consultoría se formaliza mediante un acuerdo escrito entre quimbayaua y el cliente. Los precios de referencia publicados en el sitio web son orientativos y pueden variar según el alcance específico de cada proyecto.

Los honorarios se pagan en pesos colombianos (COP) conforme al calendario acordado en cada contrato. En caso de mora, quimbayaua se reserva el derecho de suspender el trabajo hasta la regularización del pago, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

Cualquier trabajo adicional fuera del alcance inicialmente acordado será presupuestado y aprobado por escrito antes de su ejecución.

5. Obligaciones del cliente

Para que el trabajo de consultoría pueda desarrollarse adecuadamente, el cliente se compromete a:

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada sobre su organización.
• Facilitar el acceso a las personas, documentos y sistemas necesarios para el análisis.
• Responder a las solicitudes de información dentro de los plazos acordados.
• Designar un interlocutor interno con autoridad para tomar decisiones relacionadas con el proyecto.

El incumplimiento de estas obligaciones puede afectar la calidad y los plazos del trabajo. En tales casos, quimbayaua no asume responsabilidad por las consecuencias derivadas.

6. Confidencialidad

quimbayaua trata con discreción toda la información que el cliente comparte en el marco de la relación de consultoría. No divulgaremos datos de su organización a terceros, salvo cuando sea necesario para la prestación del servicio (con proveedores bajo acuerdo de confidencialidad) o cuando la ley lo exija.

Igualmente, el cliente se compromete a no divulgar los métodos de trabajo, herramientas y materiales propietarios de quimbayaua a terceros sin autorización.

Los compromisos de confidencialidad específicos para cada proyecto se establecen en el contrato correspondiente y permanecen vigentes durante un período razonable una vez concluida la relación comercial.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web (textos, diseño, estructura, código fuente) es propiedad de quimbayaua o de sus licenciantes y está protegido por la legislación colombiana de derechos de autor. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

Los entregables producidos para cada cliente (informes, modelos, presentaciones) se transfieren al cliente una vez completado el pago correspondiente, salvo lo que se indique expresamente en el contrato. quimbayaua conserva el derecho de reutilizar metodologías, marcos de trabajo y conocimiento general desarrollados durante el proyecto.

8. Limitación de responsabilidad

Los servicios de quimbayaua son de naturaleza consultiva. Las recomendaciones y análisis que entregamos representan nuestro criterio profesional basado en la información disponible, pero la responsabilidad de las decisiones finales recae siempre en el cliente.

quimbayaua no asume responsabilidad por resultados comerciales, financieros o de otro tipo derivados de la implementación —o no implementación— de nuestras recomendaciones. La responsabilidad máxima de quimbayaua frente al cliente no podrá exceder el valor de los honorarios efectivamente pagados por el servicio que dio origen al reclamo.

No somos responsables por interrupciones del sitio web debidas a causas ajenas a nuestro control (problemas de conectividad, fuerza mayor, actos de terceros).

9. Ley aplicable y resolución de conflictos

Estos términos se rigen por la legislación de la República de Colombia. Ante cualquier controversia derivada de la interpretación o aplicación de estos términos, las partes procurarán resolverla de forma amistosa en primera instancia.

Si no se alcanza un acuerdo en un plazo razonable, las partes se someterán a la jurisdicción de los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Medellín, Colombia, salvo que la ley disponga otra cosa.

10. Modificaciones y contacto

quimbayaua puede actualizar estos términos cuando lo considere necesario. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Le recomendamos revisarlos periódicamente. El uso continuado del sitio o de nuestros servicios tras una actualización implica la aceptación de los nuevos términos.

Para cualquier consulta sobre estos términos, puede escribirnos a [email protected] o llamarnos al +57 604 448 3920.